质保政策
我们所有華美盒子提供一年質保(質保期從收到電視盒開始)。
收到電視盒12个月内，提供Mac地址与我们的售后团队确认是机器初始硬体故障后，我们将帮您更换一台新的机器（我们只换不修）。
我们不接受以下条件的退货:
1.超出质保期限的物品。
2.擅自拆卸电视盒。
3.從其他經銷商或賣家処購買的。 (请在我們的商店購買電視盒)。
退款政策
FAMI華美：承诺将尽最大努力為客戶解決问题。我们保留接受或拒任何不符合我们的资格准则的退款和退货的权利。
由于银行退款交易时间较长，退款處理和完成需要3-25个工作日。
FAMI華美：保留以任何理由取消订单的权利。可能的原因包括在的安全性受损、欺诈性交易、定价不正确或未付款。
1.全額退款
對於因我們的過錯而發現有缺陷或損壞的任何物品，我們提供全額退款。由於第三方過錯或顧客自身過錯造成的損壞不能申請退款。
所有退回的物品必須處於全新狀態、未使用且帶有原始標籤和包裝。
2.部分退款:
對於缺少某些原始零件的退回商品，我們還提供部分退款。在這種情下，客將獲得部分退款。
如果收貨後確認商品有損壞、污損、變形，或者您在未通知我們的情下退回商品，您只能獲得部分退款。
3.運輸費用:
退貨運費應由買家承擔。
4.退貨地址
請聯繫客服獲取退貨地址。不同品牌型號電視盒規則不一樣
（地址：香港屯门建荣街25号百利中心10 F全层，陈生，22467211 手机 69984414）
我们收到并检查您的退货后，会发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。
如果您的申请获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将款项退回到您的信用卡或原支付方式。
退款延迟或遗漏
如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来请联系您的银行。退款通常需要一些处理时间才能到账。
如果您已经完成了以上所有步骤，但仍未收到退款，请通过WhatsApp：+447378143367与我们联系。
特价商品
只有正价商品可以退款，特价商品不可退款。
退货/换货地址
如需退货，请将产品邮寄至：{香港屯门建荣街25号百利中心10 F全层，陈生，22467211 手机 69984414}。
（請聯係WhatsApp：+44 7378143367 確認地址是否有效）
您需自行承担退货运费。运费不予退还。
根据您居住地点的不同，更换后的产品送达时间可能会有所不同。
如果您要退回贵重物品，建议您使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您的退货。
需要帮助吗？
如有任何关于退款和退货的问题，請聯係WhatsApp：+44 7378143367联系我们。